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Foire aux questions

Comment fonctionne mon abonnement ?

Conservez le produit dans son emballage d’origine avec tous les documents confirmant l’achat et le remboursement. Vous en aurez besoin pour toute communication ultérieure avec le vendeur et le système de paiement.

Comment modifier mon abonnement ?

Consultez l’e-mail que vous avez reçu après avoir passé votre commande. Il contient des informations sur l’état de votre commande ainsi que la date de livraison prévue.

Puis-je modifier la date de ma prochaine livraison ?

Si les agents des douanes estiment que le contenu d’un colis est suspect (par exemple, s’il contient de nombreux articles identiques), il peut faire l’objet d’un contrôle plus approfondi.

Cela fait un moment que j’ai passé le quiz. Puis-je obtenir une nouvelle recommandation ?

Conservez le produit dans son emballage d’origine ainsi que tous les documents attestant de l’achat et du remboursement. Vous en aurez besoin pour toute communication ultérieure avec le vendeur et le système de paiement.

Keep the product in its original packaging along with all documents confirming the purchase and refund. You will need this for further communication with the seller and the payment system.